Продолжаем знакомиться с последними достижениями мирового веб-дизайна, теорией и практикой юзабилити. В этом контексте интересно исследование созданных «под IPad» сайтов, проведенного признанным лидером в области юзабилити Nielsen Norman Group, сокращенный перевод которого приводим ниже:

Распостраненные проблемы веб-страниц

В исследовании принимали участие жители четырех стран, которым пришлось выполнять множество задач на мобильных устройствах различных производителей с разным разрешением экрана.
Одной из поразивших исследователей находок стало множество неудобств, с которыми сталкиваются пользователи мобильных устройств, пытающиеся выполнить даже не очень сложные повседневные операции как с традиционными веб-страницами, так и с созданными для мобильных устройств приложениями:

• Асимметрия чтения-нажатия на веб-сайтах, где текст достаточно велик для чтения, но слишком мал для нажатия. Веб-сайты, которые хорошо работают на планшетах, обычно имеют большие области для нажатия. Например, страница резервирования авиакомпании Virgin America реагирует на нажатие в любой области ячейки таблицы, освобождая пользователя от многократных попыток попасть в гораздо меньшую область радиокнопки (или даже связанного с ней элемента label).
• Многие веб-сайты на стандартном браузере iPad работают относительно неплохо лишь пока пользователю не попадается сложная задача; сосредоточиться же на чтении или просмотре изображений и видео относительно легко. (Если же вам необходимо обеспечить более серьезное взаимодействие с пользователем, лучше прибегнуть к помощи мобильных приложений, а не традиционных сайтов).
• Области нажатия во многих приложениях очень малы; иногда они расположены слишком близко, что приводит к «непопаданию» и раздражению пользователя.
• Непреднамеренная активация из-за случайного прикосновения – до сих пор проблема, особенно у многих приложений, где нет кнопки «Назад».
• Низкая обнаруживаемость активных областей, которые никак не сообщают пользователю, что на них можно и нужно нажимать.
• Пользователям не нравится печатать текст на планшетах, поэтому они избегают процесса регистрации на многих страницах.

Приложения часто втискивают информацию в слишком маленькие пространства, что делает ее малочитабельной и сложной в использовании. Существует и другая похожая проблема: избыточная навигация.

Примером избыточной навигации часто выступают контентные поповеры, использующиеся во многих приложениях для отображения тамбнейлов или доступных статей. Иногда поповеры выглядят как меню или карусели, иногда управляются как слайдеры. В любом случае, эти длинные перечни миниатюр куда менее удобны, чем обычные списки-содержания, которые позволяют перейти в различные разделы приложения, а не просто переходить от одной статьи к другой.